Allgemeine Geschäftsbedingungen Bad Schinznach AG

I Geltungsbereich

1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend AGB genannt, finden auf das Vertragsverhältnis zwischen der Bad Schinznach AG und ihren Gästen und Kunden Anwendung und gelten für sämtliche Rechtsverhältnisse, die vor Ort betreffend Nutzung der Anlagen und Einrichtungen, Leistungen und Käufe sowie über den Onlineshop auf www.bad-schinznach.ch getätigte Bestellungen, Reservationen und Käufe bzw. den auf der Webseite enthaltenen Angeboten eingegangen werden.

1.2 Durch das Abschicken einer Bestellung oder Reservation oder eines Kaufs erklärt sich der Gast oder Kunde ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen werden von der Bad Schinznach AG nicht anerkannt bzw. sind nur wirksam, wenn ein befugter Vertreter der Bad Schinznach AG diese abweichenden Bedingungen schriftlich in ihrer Geltung bestätigt hat.

1.3 Das Impressum unter www.bad-schinznach.ch/impressum sowie die Bad- und Saunaordnung (Aushänge vor Ort) sind integrierter Bestandteil der vorliegenden AGB.

1.4 Die jeweils aktuelle Version der AGB ist auf der Webseite der Bad Schinznach AG aufgeschaltet und kann in gedruckter Form bei der Réception oder am Bäderempfang zur Einsicht und Mitnahme verlangt werden. Die vorliegenden AGB bilden integrierenden Bestandteil jedes Vertragsverhältnisses zwischen Gast/Kunde und der Bad Schinznach AG. Der Gast/Kunde bestätigt mittels Unterschrift unter die schriftlich abgeschlossenen Abonnementverträge, Reservierungsbestätigungen, Veranstaltungsvereinbarungen, Offerten oder durch Anklicken der entsprechenden Box auf den Webseiten oder mit Buchung der gewählten Leistung die Bestimmungen der AGB der Bad Schinznach AG gelesen, zur Kenntnis genommen und verstanden zu haben.

II Geschäftsbereich Thermalbäder

2. Zum Geschäftsbereich Thermalbäder zählen das Aquarena fun mit Saunalandschaft, Thermi spa mit Massage- und Kosmetikangebot, Bad Shop, Aquarena Restaurant und Pitch & Putt.

2.1 Bad- und Saunaordnung
Der Gast hat sich an die Bad- und Saunaordnung der Bad Schinznach AG zu halten. Die Bad- und Saunaordnung hängt sowohl beim Haupteingang der Thermalbäder wie auch bei den Eingängen zu den jeweiligen Bereichen aus. Bei schwerwiegenden Verstössen gegen die AGB, die Bad- und Saunaordnung und/oder Weisungen der Mitarbeitenden kann ein sofortiges Hausverbot ausgesprochen werden. Rückforderungen von bereits geleisteten Zahlungen oder Leistungen sind in diesem Fall ausgeschlossen. Bei Verstössen durch Missbrauch des Chiparmbandes, des Abonnements oder Diebstahl bleibt die Strafanzeige ausdrücklich vorbehalten.

Der Gast nimmt zur Kenntnis, dass in Ausnahmefällen (Sonn- und Feiertage, Besucherbegrenzung) Wartezeiten in Kauf genommen werden müssen.

2.2 Vertragsschluss
Das Vertragsverhältnis kommt in dem Zeitpunkt zustande, in dem der Gast von der Bad Schinznach AG eine Bestätigung seiner Bestellung, Reservation oder Kauf via Onlineshop, per E-Mail, per Post oder per Telefon erhält. Vor Ort kommt das Vertragsverhältnis beim Kauf einer Leistung, eines Gutscheins, einer Wertkarte, eines Eintrittes oder eines Abonnements zustande.

Alle Preise verstehen sich in CHF und sind Bruttopreise inkl. MwSt. Allfällige Liefer- und Versandkosten sind separat zu bezahlen (Ziff. 3.2).

2.3 Für den Eintritt in die Thermalbäder und Saunen hat der Gast folgende Auswahlmöglichkeiten:

Im Eintrittspreis nicht inbegriffen sind alle übrigen von der Bad Schinznach AG angebotenen Leistungen wie beispielsweise Massagen, Kosmetik und Podologie. Badetücher sind nur im Gesamteintritt inklusive. Beim Kauf eines Eintritts erhält der Gast leihweise ein Chipband, das zum Zutritt in den jeweiligen Bereich autorisiert. Der Kauf eines Eintritts berechtigt den Gast zur Nutzung des Angebots während der gekauften Aufenthaltszeit. Darüberhinausgehende Aufenthaltszeit wird mittels Chipband am Nachzahlautomat be-/abgerechnet. Das Verlassen bzw. der Wechsel eines Bereichs durch Übersteigen eines Drehkreuzes ist untersagt. Beim Gesamteintritt sowie den Veranstaltungseintritten sind die Öffnungs- bzw. Veranstaltungszeiten verbindlich und dürfen nicht überschritten werden. Nichtnutzung einer gebuchten/geladenen Leistung berechtigt nicht zur Rückerstattung. Die Gebühr für den Verlust eines bebuchbaren Datenträgers beträgt CHF 50.00, für einen nicht bebuchbaren Datenträger CHF 10.00 und des Parktickets CHF 30.00.

2.4 Zur Nutzung des Pitch & Putt Kurz-Golfplatzes hat der Gast folgende Auswahlmöglichkeiten:

Im Eintrittspreis nicht inbegriffen sind alle übrigen von der Bad Schinznach AG angebotenen Leistungen wie beispielsweise Mietset Schläger und Bälle, Golflektionen oder Getränke.

2.5 Abonnemente
2.5.1 Thermalbäder und Saunen
Ein Abonnement berechtigt zum Eintritt in den beim Kauf gewählten Bereich (der Thermalbäder und/oder Saunen) während eines halben oder ganzen Jahres ab Ausstellungsdatum. Das Mindestalter zum Kauf eines Abos beträgt 16 Jahre (bis 18 Jahre ist die Unterschrift des gesetzlichen Vertreters erforderlich). Der Gast nimmt zur Kenntnis, dass einerseits die vollständigen Kontaktdaten (Vorname, Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail), Geburtsdatum sowie zur visuellen Kontrolle ein Foto erfasst und für die Vertragsdauer gespeichert wird. Badetücher sind nur im Jahresabonnement Thermi spa inklusive.

2.5.2 Pitch & Putt
Ein Saisonabonnement berechtigt zum Golfspiel vom 1. März bis 30. November während den regulären Öffnungszeiten auf dem Kurz-Golfplatz. Die Gäste nehmen zur Kenntnis, dass aufgrund von betriebsnotwendigen Platzsperrungen oder Schliessungen (Witterung, Gruppenbuchungen, Unterhaltsarbeiten etc.) kein Anspruch auf Spielvorrang oder Rückerstattung entsteht und dass es infolge Gruppenbuchungen oder an Sonn- und Feiertagen zu Wartezeiten kommen kann. Die Teilnahme an Turnieren, Anlässen sowie weiteren Leistungen ist nicht inklusive.

2.5.3 Nutzungsbedingungen
Die Bedingungen gelten für alle Halbjahres-, Jahres- und Saisonabonnemente:

2.5.4 Ratenzahlung und Gebühren
Grundsätzlich erfolgt die vollständige Bezahlung des Abonnements zum Zeitpunkt des Kaufs. Auf Anfrage ist eine monatliche Ratenzahlung möglich. Bei Abschluss des Vertrages ist die erste Monatsrate oder der Anteil des laufenden Monats sofort zu bezahlen (zur einfacheren Rechnungskontrolle erfolgt der Vertragsabschluss bei Ratenzahlung per Ende Monat).

Bei Ratenzahlung wird CHF 10.00 pro Rate berechnet:

3. Gutscheine
3.1 Gutscheine und Gutscheinkarte
Gutscheine oder die Gutscheinkarte der Bad Schinznach AG können in fast allen Geschäftsbereichen der Bad Schinznach AG eingelöst werden. Die Wert- oder Leistungsgutscheine sowie Gutscheinkarten können vor Ort oder via Onlineshop gekauft sowie per Telefon oder E-Mail bestellt werden. Die Gutscheine und Gutscheinkarten sind erst ab Zahlungseingang aktiv.

Für Bestellungen im Onlineshop gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF) und verstehen sich inklusive der Mehrwertsteuer (wo anwendbar). Bei Bestellung mit Postversand werden die Portokosten berechnet (Ziff. 3.2). Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Sämtliche Angebote sind freibleibend. Irrtümliche Angaben und Druckfehler vorbehalten.

Kostenfrei bezogene Gutscheine, sog. Werbegutscheine, sind bis zum aufgedruckten Datum zzgl. einem Monat Kulanz einlösbar. Die Verlängerung, Umtausch und Rückerstattung eines Werbegutscheins sind ausgeschlossen.

3.2 Lieferung
Für Porto und Versand in der gesamten Schweiz und Liechtenstein wird CHF 2.00 berechnet. Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in der Schweiz oder in Liechtenstein. Der Versand erfolgt per A-Post.

Sofort lieferbare Artikel werden je nach Bestelleingang am nächsten Werktag nach der Bestellung ausgeführt. Bitte die Lieferfristen beachten, welche auf unserer Website zum jeweiligen Produkt angegeben sind. Ein Lieferverzug führt nie zu einer Reduktion des Verkaufspreises.

Sollte einer der bestellten Artikel nicht an Lager sein, ist die Auslieferung der übrigen Artikel davon nicht betroffen. Fehlende Artikel werden (portofrei) nachgeliefert.

Bei einer Gutscheinbestellung im Onlineshop kann der Gutschein online als PDF-Dokument bezogen und lokal vom Kunden ausgedruckt werden (Print@Home). Dafür wird der Adobe Acrobat Reader auf einem Windows oder Macintosh System benötigt. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die nötigen Voraussetzungen für den Druck des Gutscheins vorhanden sind. Der Kunde trifft die erforderlichen Vorsichtsmassnahmen, um einen Gebrauch durch Unbefugte oder einen Missbrauch zu verhindern. Bei gekauften und zu Hause ausgedruckten Gutscheinen hat der Kunde sicherzustellen, dass sein Gutschein vor Missbrauch (z. B. Kopieren, Verändern oder Ausdrucken durch Unberechtigte) geschützt ist. Gekaufte Gutscheine dürfen weder im Internet oder anderen Netzwerken weitergegeben, noch gewerblich genutzt werden. Ausgedruckte Gutscheine sind so aufzubewahren, dass sämtliche Angaben auf dem Gutschein und insbesondere die Gutscheinnummer gut lesbar bleiben. Die Bad Schinznach AG übernimmt keinerlei Haftung für Schaden, der dem Kunden aus Gebrauch bzw. Missbrauch durch Unbefugte bzw. aufgrund von nicht lesbaren Gutscheinen entsteht.

3.3 Zahlungskonditionen

3.4 Gültigkeitsdauer der Gutscheine

3.5 Annahmeverweigerung
Bei unberechtigter Annahmeverweigerung der von uns gelieferten Ware/Gutscheine, sind wir berechtigt, die uns entstandenen Kosten zu berechnen. Bei wiederholter Annahmeverweigerung wird das Kundenkonto gesperrt.

3.6 Rücknahme/Umtausch
Bei der gelieferten Bestellung ist die Haftung auf eine Ersatzlieferung begrenzt. Ansprüche auf Rückgängigmachung des Vertrages oder Herabsetzung der Vergütung sind ausgeschlossen, sofern eine Ersatzlieferung in angemessener Frist möglich ist. Eine Beschädigung auf dem Transportweg muss uns innerhalb von 48 Stunden mitgeteilt werden. Sonst erlischt der Anspruch auf einen kostenlosen Ersatz.

Rücksendungen wegen Nichtgefallens sind ausgeschlossen. Ab einem Mindestbestellwert von CHF 100.00 gewähren wir ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Rücksendung der Ware hat originalverpackt mit Beilage des Lieferscheins zu erfolgen. Sie erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden.

3.7 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Bad Schinznach AG.

4.Wertkarte
Gäste profitieren mit der Wertkarte von 10% Rabatt auf die Angebote im Bad Schinznach, bereits reduzierte Waren oder Angebote sind davon ausgeschlossen. Kumulation ist ausgeschlossen. Die Wertkarte kann vor Ort oder im Onlineshop aufgeladen werden. Jeder Gast kann sich im Onlineshop mit einem eigenen Gästeaccount registrieren. Der Gast kann Geldbeträge auf seinen Gästeaccount laden und damit vor Ort oder im Onlineshop bezahlen (ausgenommen von der Bezahlung mit Wertkarte sind Abonnemente, Gutscheine, Übernachtungen und bereits reduzierte Artikel). Das Guthaben verfällt nach Ablauf von 5 Jahren seit dem letzten Gebrauch des Gästeaccounts.

5. Reservationen (Massage, Kosmetik und Podologie)
Reservationen von Dienstleistungen (vor Ort oder per E-Mail, Telefon, Post oder via Onlineshop) sind verbindlich. Die Annullation kostenpflichtiger Reservationen muss telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Annullationen bis 24 Stunden vor dem Termin sind kostenfrei. Annullationen von weniger als 24 Stunden vor dem Termin werden zu 100% verrechnet.

III. Geschäftsbereich Kurhotel Im Park

6.1 Vertragsgegenstand
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechtsbeziehung zwischen dem Gast/Kunden und dem Kurhotel Im Park der Bad Schinznach AG. Als Grundlage dient die Reservations- oder Auftragsbestätigung, welche per E-Mail, Fax oder Post zugestellt wird.

Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags oder von Zusatzvereinbarungen (Ziff. 9.2) erfordern schriftliche Form. Einseitige Änderungen des Gastes sind unwirksam.

6.2 Reservationen
Zwischen dem Gast/Kunden und der Bad Schinznach AG kommt ein Vertrag zustande, wenn:

a) eine Offerte der Bad Schinznach AG durch den Gast/Veranstalter schriftlich rückbestätigt wurde.
b) die Anfrage durch die Bad Schinznach AG schriftlich bestätigt wurde.

Änderungen des Vertragsinhalts sind erst verbindlich, wenn diese durch Bad Schinznach AG schriftlich bestätigt wurden.

6.3 Optionen

Optionen sind für beide Parteien während der vereinbarten Optionsfrist verbindlich. Nach Ablauf der Optionsfrist behält sich die Bad Schinznach AG das Recht vor, über die reservierten Daten und Leistungen zu verfügen.

6.4 Stornierungsbedingungen für Zimmerreservationen

Absagen von Reservationen müssen der Bad Schinznach AG möglichst frühzeitig und schriftlich mitgeteilt werden. Wird die Reservation vollumfänglich durch den Gast abgesagt, verrechnet die Bad Schinznach AG Stornierungskosten anteilig vom vereinbarten Gesamtpreis:

Nicht bezogene Dienstleistungen werden nicht rückvergütet oder übertragen.

6.5 Veranstaltungsgrundsätze

Der Veranstalter darf Speisen und Getränke zur Veranstaltung grundsätzlich nicht mitbringen. Ausnahmen bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung mit der Bad Schinznach AG. In diesen Fällen wird ein Beitrag zur Deckung der Gemeinkosten (Servicegebühr) berechnet.

Anzeigen in den Medien, die Hinweise auf die in der Bad Schinznach AG gebuchte Veranstaltung beinhalten, erfordern eine vorherige schriftliche Zustimmung der Bad Schinznach AG.

6.6 Stornierungsbedingungen für Veranstaltungen
Absagen von Veranstaltungen müssen der Bad Schinznach AG möglichst frühzeitig und schriftlich mitgeteilt werden. Der Veranstalter ist verpflichtet, der Bad Schinznach AG Änderungen der Teilnehmerzahl so früh wie möglich bekannt zu geben, spätestens 4 Tage vor der Veranstaltung. Wird die Veranstaltung vollumfänglich durch den Veranstalter abgesagt, verrechnet die Bad Schinznach AG folgende Stornierungskosten anteilig vom Gesamtpreis:

6.7 Rücktritt durch die Bad Schinznach AG
Die Bad Schinznach AG ist jederzeit berechtigt, aus wichtigen Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Wichtige Gründe sind insbesondere behördliche Auflagen und Verbote, Sicherheitsaspekte und Fälle höherer Gewalt sowie andere, von der Bad Schinznach AG nicht zu vertretende oder beeinflussbare Umstände.

6.8 Haftung Gast/Kunde
Der Gast/Kunde haftet für den gesamten Rechnungsbetrag einschliesslich den von seinen Gästen, Mitarbeitern, Hilfspersonen und den Veranstaltungsteilnehmern bezogenen Leistungen. Ausnahmen müssen schriftlich vereinbart werden.

Der Gast/Kunde haftet ausserdem für alle Schäden und Verluste, die der Bad Schinznach AG durch ihn, seine Gäste, Mitarbeiter, Hilfspersonen oder Veranstaltungsteilnehmer entstehen. Der Nachweis des Verschuldens ist nicht erforderlich. Die Bad Schinznach AG haftet nicht für Diebstahl oder Schäden an Gegenständen, die durch den Kunden, seine Gäste, Mitarbeitende, Hilfspersonen oder Veranstaltungsteilnehmer eingebracht werden. Dies gilt auch für die auf den Hotelparkplätzen oder im Parkhaus abgestellten Fahrzeuge. Im Übrigen haftet die Bad Schinznach AG nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

6.9 Zahlungsbedingungen Kurhotel Im Park

Die Bad Schinznach AG behält sich die Anforderung einer Anzahlung in durch die Bad Schinznach AG definierter Höhe der vereinbarten Leistungen vor. Bei Reservationen mit ausländischer Rechnungsadresse oder Reservationen aus dem Ausland kann eine Anzahlung von 100% der reservierten Leistungen beansprucht werden. Gerät der Gast/Veranstalter mit der Entrichtung der Anzahlung in Verzug, ist die Bad Schinznach AG zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Die Anzahlung wird mit den Kosten verrechnet.

Rechnungen der Bad Schinznach AG sind innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Die berechneten Leistungen gelten als vollständig und ordnungsgemäss erbracht, wenn der Gast/Veranstalter innerhalb der Zahlungsfrist keine Beanstandungen meldet.

IV. Datenschutz / Datenschutzerklärung

7.1 Die Verwendung der Personendaten ist in der Datenschutzerklärung geregelt (die komplette Datenschutzerklärung der Bad Schinznach AG findet sich in diesem Link. Die Datenschutzerklärung (EU-DSGVO) ist integrierter Bestandteil der vorliegenden AGB. Mit dem Akzeptieren dieser AGB erfolgt auch eine Zustimmung zur Datenschutzerklärung.

7.2 Die personenbezogenen Daten werden vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Vorschriften, Datenschutzvorschriften sowie der Datenschutzerklärung behandelt. Sie haben Anrecht auf Auskunft bezüglich der über Sie erfassten Personendaten. Zudem können Sie die Löschung bzw. Berichtigung der Sie betreffenden Personendaten verlangen sowie Ihre Einwilligung widerrufen, sofern keine gesetzlichen Ausnahmen anwendbar sind.

7.3 Eine Weitergabe der Daten ausserhalb der Bad Schinznach AG erfolgt ausschliesslich unter strengen, vertraglichen Datenschutzauflagen auf Grund gesetzlicher Vorschriften an die Strafverfolgungsbehörden oder wenn eine Weitergabe zur Wahrung und Durchsetzung berechtigter Interessen der Bad Schinznach AG notwendig ist.

7.4 Die Bad Schinznach AG trifft alle notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmassnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff oder sonstigem Missbrauch zu schützen. So werden Ihre Daten in einer sicheren Betriebsumgebung gespeichert, die der Öffentlichkeit nicht zugänglich ist. In bestimmten Fällen (z.B. bei der Verarbeitung von Login-Daten) werden Ihre personenbezogenen Daten bei der Übermittlung verschlüsselt. Das bedeutet, dass die Kommunikation zwischen Ihrem Computer und unseren Servern unter Einsatz eines anerkannten Verschlüsselungsverfahrens erfolgt, wenn dies von Ihrem Browser unterstützt wird.

7.5 Personen unter 18 Jahren dürfen ohne Einwilligung der Eltern oder der gesetzlichen Vertreter weder Informationen an die Bad Schinznach AG weiterleiten noch auf dieser Seite Einkäufe oder sonstige Rechtsgeschäfte tätigen, sofern dies nicht unter geltendem Recht zulässig ist.

7.6 Für Fragen oder Anliegen zur Datenschutzerklärung bzw. zum Thema personenbezogene Daten schreiben Sie uns bitte eine E-Mail.

V. Haftungsbeschränkung

8. Die Bad Schinznach AG schliesst im Rahmen des gesetzlich Zulässigen jede Haftung für die gelieferten und verkauften Angebote und Produkte und Dienstleistungen sowie für indirekte Schäden oder Folgeschäden aus, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt.

VI. Schlussbestimmungen

9.1 Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz der Bad Schinznach AG.

9.2 Die Bad Schinznach AG behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website der Bad Schinznach AG zugänglich gemacht und treten mit ihrer Aufschaltung in Kraft.

9.3 Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden, wird die Wirksamkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB davon nicht berührt. Die Parteien werden in diesem Fall die unwirksame oder nicht durchsetzbare Bestimmung durch eine wirksame und durchsetzbare Bestimmung ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der zu ersetzenden Bestimmung am nächsten kommt. Dasselbe gilt sinngemäss für den Fall, dass diese AGB eine Regelungslücke enthalten sollten.

9.4 Auf diese AGB und auf allfällige aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis entstehende Streitigkeiten ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen und der Bestimmungen des UN-Kaufrechts (CISG).

9.5 Ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Sitz der Bad Schinznach AG, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vorgehen. Die Bad Schinznach AG ist allerdings berechtigt, den Kunden/Gast an seinem Domizil zu belangen.

 

Stand 6.2023